С 2000 года в УВД г.Самары функционирует «телефон доверия». Он был организован с целью изучения проблем обеспечения общественной безопасности, получения конфиденциальной информации о совершенных или готовящихся преступлениях, выявления противоправных действий отдельных сотрудников органов внутренних дел, а также для укрепления взаимного доверия населения и милиции, формирования позитивного мнения о деятельности города в целом.

Звонки по «телефону доверия» принимаются круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

По каждому сообщению, относящемуся к компетенции милиции, проводится тщательная проверка. В случаях, когда информация подтверждается, виновного в совершении правонарушения лицо привлекают к административной ответственности.

Выявленные неблагополучные адреса, где злоупотребляют алкогольными напитками или наркотическими веществами ставятся на контроль, постоянно проверяются участковыми уполномоченными милиции. Особенно это помогает сотрудникам подразделений по делам несовершеннолетних, которые способны помочь находящимся в таких семьях детям.

Довольно часто граждане, позвонившие на «телефон доверия», не называются. Анонимная форма общения и подачи заявления в нашем случае возможна и допустима. Но бывают такие ситуации, когда жалоба позвонившего относится к нерадивому сотруднику милиции, который или злоупотребил своим служебным положением, или в недостаточной мере выполняет свои прямые обязанности, или в недопустимой форме вел беседу с гражданином. Основные жалобы подобного рода касаются таких служб, как служба участковых уполномоченных, ГАИ, паспортно-визовой службы, патрульно-постовой службы, а также дежурных частей города.

Если позвонивший на «телефон доверия» гражданин не назвал себя, бывает трудно, а порой и невозможно не только проверить информацию, но и найти виновного. Поэтому, убедительная просьба ко всем – не бойтесь называть свои данные, чем быстрее мы вместе разберемся в ситуации, тем лучше.

Чаще всего люди жалуются на шумных соседей, на молодежь, резвящуюся под окнами домов или в подъездах, на продавцов, которые их обвешивают или продают некачественный товар, на взяточников. Сообщают о подозрительных людях, машинах, оставленных свертках и пакетах, и за это отдельное спасибо бдительным гражданам нашего города. Бывает информация и по-серьезнее: о наркоторговцах, скупщиках краденого и мн. др.

Ни один телефонный звонок не остается без внимания. Получаемая информация помогает раскрывать преступления, пресекать незаконные действия отдельных сотрудников правоохранительных органов.

В любое время суток можно позвонить на «телефон доверия» — 335 – 17 – 44 и поделиться своей бедой. Но не бросайте трубку, когда услышите электронный голос оператора. Говорите смело после сигнала. Если Вы назовете себя и сообщите, как с вами связаться, после завершения проверки вам будет дан официальный ответ.   

Информация пресс-службы УВД г.Самары