С экранов телевизора и рекламных банеров на нас взирают отдыхающие ангелы-хранители. Что это – мода на страхование или жизненная необходимость? Так или иначе, тенденция налицо: страховых компаний стало больше, куда больше, чем за все прошлые годы, вместе взятые. И, похоже, страховаться стали чаще. О том, на что стоит обращать внимание при страховании, корреспондент интернет-газеты «Самара Сегодня» Ольга Петропавловская беседовала с Дилярой Доврановной Джураевой, страховщиком с двенадцатилетним стажем.

Среди моих знакомых много автомобилистов, и я уже долгое время слушаю их разговоры о том, кто, где и каким образом страховал свою машину. На днях одна приятельница с удивленной радостью рассказала, что в одной клинике, где ей предстояла операция, оформили медицинскую страховку.

Диляра Доврановна, сегодня очень много страховых компаний, предлагающих свои услуги населению. Как выбрать страховую компанию?

— Прежде всего, необходимо посмотреть документы. Выяснить, лицензирован ли тот вид страхования, который вы выбрали. Допустим, страхование имущества, страхование транспорта и т.п. Затем надо обратить внимание на тарифы. Они не должны быть ни очень низкими, ни слишком высокими. Если тарифы низкие – это всегда вызывает вопрос. Как, впрочем, и в обратном случае. Поэтому сравнивайте правила страхования и выясняйте, чем вызваны те или иные отличия. Так у некоторых страховых компаний могут быть низкие тарифы потому, что они выплачивают страховую сумму с минусом износа. Например, вы страхуете свою машину. Она стоит сто тысяч. Через семь месяцев ее угоняют, и страховая компания выплачивает сумму с минусом износа – 30-40 процентов на тот момент. Таким образом, вы получаете не сто тысяч рублей, а лишь семьдесят. Компании с более высокими тарифами вернут вам полную сумму.

Желательно, чтобы страховая компания была филиалом какой-либо солидной фирмы с правом юридического лица. Даже не представительством. Поскольку представительства не несут юридической ответственности, и, если вы будете судиться со страховой компанией, вам придется ехать в Москву.

Обратите внимание на уставный фонд компании. Выясните, какое место она занимает в рейтинге крупных страховых компаний.

Сама Диляра Доврановна обращает внимание и на специалистов, работающих в компании. Имена профессионалов-страховщиков известны в Самаре, и их порядочность не вызывает сомнений. В страховании очень много зависит от страхового агента. Именно он должен подробно рассказать, каким образом производятся выплаты, уведомить о разных исключениях, нюансах и т.п. Порой договор заключается слишком поспешно, а затем выясняется, что о каких-то условиях агент «забыл» сообщить клиенту. Например, не предупредил, что с двадцати четырех часов до шести утра машина должна стоять на стоянке. А машину угнали, когда она находилась около дома. Клиент не знал об этом и не получил страховку. Поэтому в компании, в которой работает сама Диляра Доврановна, большое внимание уделяют подготовке страховых агентов. Удостоверение получает только тот, кто прослушал специальные курсы и успешно сдал экзамены. Агенту необходимо хорошо разбираться в правилах страхования, поскольку его основная профессиональная задача – объяснить подробно клиенту все правила страхования, которые приняты в данной компании. Клиент должен четко знать, в каких случаях он может не получить страховку, какие документы ему могут потребоваться и т.д. Диляра Доврановна рассказывает, что часто возникают случаи порчи дорогостоящей техники, связанные с замыканием электросети. В такой ситуации важно взять справку в специальных службах, подтверждающую, что у вас произошло замыкание. Нет справки – нет основания для выплаты. Это касается и случаев затопления вашей квартиры соседями. Сразу звоните в ЖКО.

Возникает вопрос, как узнать, что перед вами хороший страховой агент? По словам Диляры Доврановны, агент должен уверенно рассказывать о правилах страховании и, конечно, внушать доверие. Но в любом случае вам самому необходимо прочитать правила, советует Диляра Доврановна. Хотя бы те пункты, которые касаются выплат.

Сегодня страховые компании предлагают около ста видов страхования. Помимо давно существующих и всем известных появляются новые виды. Диляра Доврановна обратила наше внимание на недавно появившийся вид страхования – страхование профессиональной ответственности. Оказывается, в Самаре несколько частных клиник уже пользуются данным видом страхования. Представьте себе, косметолога, стоматолога или хирурга, допустившего профессиональную ошибку. В результате – нанесен ущерб здоровью пациента. Возможно, потребуются большие суммы денег на проведение вторичной операции или восстановление. Зарплата у медиков низкая, следовательно, средств на возмещение нанесенного ущерба у них нет. В этом случае может оказаться полезным страхование. Врач страхует свою ответственность, например, на сто тысяч, и все оплаты услуг пострадавшему в пределах этой суммы осуществляет страховая компания.

Ищите то, что вам нужно. Иногда ставшие уже привычными виды страхования предлагают клиентам новые возможности. Так, например, в страховании от несчастного случая появился новый пункт о страховании от тяжелой болезни. Если в течении календарного года у человека случился инфаркт или другое серьезное заболевание, то ему выплачивают страховку. Впрочем, в следующем номере нашей газеты мы познакомим вас подробнее с новыми интересными видами страхования.

В конце нашего разговора Диляра Доврановна заметила, что экономить на страховании не стоит. А в качестве примера привела такой случай. Человек застраховал свою квартиру от пожара. Квартира стоила сто тысяч. Чтобы сделать страховой процент подешевле, клиент застраховал ее на пятнадцать тысяч. А когда случился пожар, сумма выплаты, естественно, не соответствовала ущербу — сгорел весь дом. Безусловно, дом не стоит такой суммы. И только в этот момент человек начинает понимать, что надо было страховать на пятьсот тысяч и не жалеть об этом.