Руководством Департамента проведены совещания с руководителями энергоснабжающих организаций и управляющих компаний, на которых была подтверждена информация о резервных запасах топлива, аварийных запасах необходимых материалов и средств (техника, оборудование, материалы, аварийные бригады) на случай возникновения аварийных или чрезвычайных ситуаций. В МУП «ПО КХ г.Тольятти» проведены пробные пуски котлов, работающих на газо-мазутной смеси, в Тольяттинской ТЭЦ – на угольной пыли. Заготовлено два бункера угольной пыли на случай, если объемов поставок газа будет недостаточно. Все энергоснабжающие организации готовы к работе даже при условии дефицита газа.

В то же время Волжская ТГК не выдерживает полагающийся при таких сильных морозах температурный режим, в среднем недотоп составляет 34-37 градусов. Технически и технологически теплоисточники в состоянии выдерживать необходимый температурный режим. Решение этого вопроса зависит от позиций Волжской ТГК.

Центральная диспетчерская служба Департамента обеспечивает своевременный и полный сбор информации об оперативной обстановке в городе и районах, об авариях и дефектах на системах тепло-, водо-, электро- и газоснабжения. Обобщенные сведения по установленной форме ежедневно передаются директору Департамента, заместителю директора Департамента по производственно-техническим вопросам, другим службам Департамента, заместителю мэра г.Тольятти, главам администраций районов. Ведется контроль за ходом устранения аварийных ситуаций в жилых домах, на инженерных сетях.

Предпринимаются оперативные меры по обращениям и жалобам граждан, ведется контроль за их выполнением.

Сведения о ЧС, аварийных ситуациях, пожарах, в случае их возникновения, должны передаваться руководящему составу Департамента немедленно, в любое время суток с указанием характера, места аварии, принадлежности сетей, отключенных потребителях, планируемом времени ликвидации аварии.

Помимо этого, в Департаменте ЖКХ, а также в обслуживающих организациях ЖКХ по месту жительства дополнительно назначены ответственные дежурные и усилены аварийно-диспетчерские службы. Специалисты управления жилфонда Департамента ЖКХ регулярно выезжают на замеры температурного режима в жилых помещениях по обращениям граждан.