«Инженерно-технический центр АВТОВАЗтехобслуживание» (ОАО НВП «ИТЦ АВТО») — компания, известная своими проектами в области автомобильного инжиниринга, была образована 23 октября 1991 года.

Работа «ИТЦ АВТО» заключается в объединении усилий различных участников автомобильной отрасли для повышения конкурентоспособности предприятий.

Так, «Инженерно-технический центр АВТОВАЗтехобслуживание» обеспечивает предприятия сервисно-сбытовой сети ОАО «АВТОВАЗ» комплектом нормативно-технической документации по обслуживанию всех моделей и модификаций автомобилей LADA. Организуется разработка пособий (совместно с конструкторскими службами автозавода), тиражирование и распространение, поддержание литературы в актуальном состоянии. Электронные версии также регулярно обновляются, кроме того, разрабатывается новое программное обеспечение. Например, программа «АС:Сервис», предназначенная для автоматизации работы СТО, успешно введена в эксплуатацию на многих предприятиях фирменной сети ОАО «АВТОВАЗ». Для автопроизводителей, для профессионалов автосервиса, автоэкспертов, автовладельцев создан Интернет-портал «Автосфера», где предоставляется информация по техническому обслуживанию автомобилей.

Кроме того, совместно с дирекцией по качеству, дирекцией по техническому развитию, дирекцией по информационным системам ОАО «АВТОВАЗ» инженерно-технический центр поддерживает обратную связь «потребитель-завод». «ИТЦ АВТО» осуществляет сбор, обработку и систематизацию информации о качестве и надежности автомобилей. С 2004 года осуществлен переход на принципиально новую систему сбора потребительских отзывов об автомобилях LADA, основанную на применении Интернет-технологий.

Также специалисты «ИТЦ АВТО» разрабатывают проекты на строительство, реконструкцию или расширение станций техобслуживания и автоцентров в соответствии с требованиями ОАО «АВТОВАЗ» к предприятиям фирменной сети.

Инженерно-технический центр «АВТОВАЗтехобслуживание» аккредитован Госстандартом России на право работы в качестве органа по сертификации услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, имеет сертификат на право калибровки средств измерений.

Потребителями технологий от «ИТЦ АВТО», помимо ОАО «АВТОВАЗ», являются ЗАО «ДжиЭм-АВТОВАЗ», ОАО «Ижмаш-Авто», дилеры автозаводов и предприятия автосервиса практически во всех регионах России, а также организации по оценке автотранспорта.

"АВТОВАЗ"