(DW-WORLD). На пляжах Турции и Египта разворачивается «война менталитетов». За место под солнцем и свободные шезлонги борются россияне и немцы. В 2003 году примерно 1,5 миллиона россиян провели отпуск в Турции, около 500 тысяч — в Египте. Немцы привыкли доминировать на этих курортах. Однако за последние 4-5 лет ситуация коренным образом изменилась. Как сообщил журнал Stern, немцы все чаще жалуются туроператорам на российских путешественников. А некоторые предпочитают во второй раз не проводить отпуск в местах, где отдыхает много туристов из России. >>>

Русские швыряются чаевыми

Информацию о том, что больше всего раздражает немцев в русских, можно почерпнуть из немецких интернет-форумов. В первую очередь, это невежливое и неприветливое поведение российских туристов. По мнению немцев, русские «везде появляются большими шумными толпами и ведут себя так, как будто находятся дома». А «русские женщины днем по гостиничному комплексу ходят полуголыми, а на ужин в ресторане появляются одетыми как в оперу». В гостиницах русские «гоняют персонал, как солдат в казарме», но при этом «постоянно швыряются чаевыми», в результате чего «загнанный персонал предпочитает сначала обслуживать «Иванов», оставляя «Фрицев» и «Хайнцев» на потом».

В щедрости не замечены

По мнению газеты die tageszeitung, «история обиженных немецких туристов» — это, с одной стороны, самая обычная зависть: немецкие туристы ни в одном уголке мира не были уличены в излишней щедрости. С другой стороны, полагает газета, в сегодняшних российских туристах немцы узнали самих себя в 70-е годы прошлого века, когда они перенесли свои посиделки из пивных на средиземноморские пляжи. Как полагает сотрудница немецкой туристической фирмы в Хургаде (Египет), немцев злит то, что они здесь больше не являются клиентами номер один. По ее словам, русские высокомерны и имеют барские замашки, однако от них персонал гостиницы постоянно получает чаевые, что особенно важно в гостиницах категории all inclusive, где все услуги оплачены заранее.

Несовместимая смесь национальностей

Специалистам туристической отрасли эта проблема давно известна, на профессиональном жаргоне она называется «несовместимая смесь национальных групп». Владелец одной крупной гостиницы на международном курорте, пожелавший по понятным причинам остаться неизвестным, в шутливой форме так описал эту проблему: «В отпуске немцы не хотят видеть англичан, а те — немцев. Французы терпеть не могут немцев и англичан. Бельгийцев раздражают отчасти французы, отчасти голландцы. Голландцы не любят никого, включая своих соотечественников. Все любят итальянцев до тех пор, пока те шумят где-нибудь в дальнем углу гостиничного комплекса. И все вместе что-то имеют против русских».

По словам пресс-секретаря туристического концерна TUI Марио Рёперса (Mario Ropers), в гостиницах концерна действует правило, по которому представители одной национальности не должны превышать одну треть гостей. А гостиницы должны составлять меню и подбирать музыку с учетом основных групп туристов. Представитель туристического концерна Neckermann Гунтер Трэгер (Gunther Trager) считает, что проблему можно решить путем раздельного проживания россиян и немцев, как на Мальорке, где немцы и англичане живут в разных гостиницах.

Дело времени

Управляющий гостиничным сектором концерна TUI Карл Пойер (Karl Pojer) уверен, что раздражение немцев по отношению к российским туристам со временем уляжется само собой. По его словам, заявления немцев о русских туристах, которые «как вандалы опустошают шведский стол», точь-в-точь напоминают жалобы западных немцев на своих сограждан из бывшей ГДР в начале 90-х годов.

Насколько относительны претензии немцев к россиянам и ощущение их собственного культурного превосходства, лучше всего видно со стороны. Как написал участник одного голландского интернет-форума, посвященного туризму: «В Египте действительно очень много туристов из России и Германии. И, как известно, обе группы не относятся к самым приветливым людям в мире».

(Подробнее — на сайте «Немецкой волны»)

13.08.2005   

DW-WORLD