В настоящее время на сети железных дорог курсируют 115 фирменных поездов в количестве 254 составов — это 18% от всех пассажирских поездов. В 2005 году к началу летних пас¬сажирских перевозок планируется перевод в категорию «фирменный» еще 12 пасса¬жирских поездов.

Кроме того, планируется увеличение количества вагонов повышенной комфортности (на 694 вагона) в 46 поездах. Таким образом, число таких вагонов по сети железных дорог составит 2300. Ожидается, что в них будет перевезено 6 млн. 250 тыс. пассажиров и оказано услуг на 1,9 млрд. рублей.

Наряду с уже зарекомендовавшими себя услугами, пользующимися достаточно высоким спросом у пассажиров, планируется ввести новые услуги: Интернет-купе, спутни¬ковая связь, душевые кабины, купе для инвалидов, музыкальные поздравления, за¬каз и бронирование билета в поезде.

Развитие системы продажи билетов «Экспресс» позволяет активно внедрять новейшие техно¬логии обслуживания пассажиров. В этом году будет организована продажа билетов за 63 суток до отправления поездов на Северной и Свердловской дорогах. Это очень актуально для регионов Севера, где люди имеют длительные отпуска, поскольку по¬зволит заранее приобретать билеты на обратную дорогу. Будет организовано 70 пунктов продажи проездных документов с использованием пластиковых карт. Дальнейшее развитие получит система заказа мест на поезда через Интернет, сообщает пресс-служба КбшЖД.