С 9 января 2005 года вступил в силу Федеральный закон «О защите прав потребителей» в новой редакции. Часть изменений и дополнений носят редакционный характер и не влияют на уже известный порядок отношений между потребителями и продавцами, но ряд изменений носит весьма существенный характер и на них необходимо обратить особое внимание.

В частности, хотим обратить внимание на новую редакцию ст. 25 Закона. Так, если, ранее для обмена или возврата непродовольственного товара надлежащего качества требовалось обязательное наличие у потребителя кассового или товарного чека, то теперь это требование отменено. В случае отсутствие у потребителя этих документов, он имеет право ссылаться на свидетельские показания.

Но и это еще не все. Как сообщает начальник отдела защиты прав потребителей С.Г.Колесникова, если потребитель возвращает приобретенный товар, то возврат уплаченной за него денежной суммы должен быть осуществлен продавцом в течении 3-х дней со дня возврата товара. Прежняя редакция Закона продолжительность этого срока не устанавливала вообще.

TLT.ru