Об этом сегодня на пресс-конференции сообщил журналистам председатель правления Пенсионного фонда России Геннадий Батанов. «На этот период времени в России будет выделен федеральный номер, на который любой гражданин может позвонить и задать любой вопрос, связанный со льготами», — сказал Батанов. «Отвечать на вопросы граждан будут более 100 специалистов, в том числе сотрудники Пенсионного фонда России /ПФР/, Минздравсоцразвития и других ведомств», — добавил он. Кроме того, 1 января 2005 года, когда закон о замене льгот денежными компенсациями вступит в силу, по словам Батанова, во всех субъектах РФ будут открыты центры, в которых также можно получить всю необходимую информацию.

Батанов также подчеркнул, что региональное отделение ПФР «не имеет права отказать гражданину в предоставлении информации о льготах, в какой бы форме он ее не запросил, в устной, письменной или по телефону».

Радиостанция "Эхо Москвы"