Чтобы защитить свои права на качественные услуги ЖКХ, жителю Самарской области нужно иметь юридическое образование
Хотя, по мнению руководителя Государственной жилищной инспекции Алексея Казадаева, и это «не всегда помогает». По словам г-на Казадаева, система ЖКХ нашего региона настолько «запутана», что «и юридическая служба инспекции не всегда может разобраться». Порой недоумевают, «с кого спросить», и представители судебной власти – особенно когда речь идёт о коммунальных службах Сызрани и Тольятти.
В 2003 году из 100 судебных разбирательств по поводу неоказания коммунальщиками услуг жильцам (при сохранении ежемесячной оплаты) выиграно только 70. В остальных случаях суд не признал нарушителей виновными или не взыскало с них положенных штрафов. «Мне непонятна позиция многих судей, которые не налагают штрафов «в связи с отсутствием финансовых возможностей у организации», — заявил Алексей Казадаев. –О каких возможностях идёт речь, когда жильцы оплатили эти услуги?»
Оказание услуг за дополнительную плату – ещё один «бич» системы ЖКХ. Бороться с постоянными «платами» слесарю за устранение аварии возможно лишь в случае, если гражданин заключил договор с комитетом ЖКХ: по этому договору он имеет право на оказание услуг в такой ситуации бесплатно (оплата производится в виде «традиционной» ежемесячной оплаты коммунальных услуг). А пока «система ЖКХ очень коррумпирована – начиная со слесарей». Г-н Казадаев подчеркнул, что с сентября 2003 года закон предписывает службам соблюдение основных норм, за что жильцы вовсе не должны вносить никаких дополнительных плат: к примеру, если в квартире в холодное время года температура, вместо положенных 18 и более, составляет 13-14 градусов, то коммунальные службы обязаны устранить нарушение, ничего не требуя с жильца.
С другой стороны, сейчас уже можно говорить о целых «муниципалитетах-нарушителях». Тринадцати муниципалитетам инспекция выразила протест по поводу отсутствия в местном законодательстве порядка освобождения жильца от платы за неоказанные услуги или низкое качество услуг. Предъявлено отрицательное заключение и Самаре: по словам Алексея Казадаева, если в течение 15 дней власти столицы губернии не примут мер, инспекция направит протест и примет меры по привлечению должностных лиц из администрации города к административной ответственности.
Что же касается ожидаемого повышения тарифов, то здесь, с точки зрения закона, нарушений не наблюдается. Однако, по словам г-на Казадаева, не может не броситься в глаза любопытное совпадение: в муниципалитетах, постоянно поднимающих тарифы, обслуживание граждан остаётся на самом низком уровне.
Смотреть также Самара Сегодня
*