За лето Госторгинспекция совершим три рейда по кафе, расположенным на набережных Волги. Всего было проверено 24 предприятия общественного питания. Итоговая сумма штрафов составила более 200000 рублей.

В самарской Госторгинспекции скопилась огромная стопка жалоб на нарушения правил торговли и обсчет в кафе на набережных Как правило, покупателей обсчитывают на 50 рублей и больше Например, в мини-кафе ЧП Талалайкина при покупке на сумму около 500 рублей посетитель был обсчитан примерно на 70 рублей. Больше всего нарушений проверками госторгинспекции выявлено в кафе «Прохлада» и ресторане «Маяк». Прокомментировать эти факты руководители заведений отказались.

Как сообщили «СО» в Госторгинспекции, по закону необходимо проверять торговые точки на набережных один раз в два года, но если поступают какие-либо жалобы, проверки можно проводить в любое время. Проверяется и выполнение предписаний об устранении правонарушений. Разрешается также совершатъ совместные проверки с другими контролирующими органами без ограничений в любое время, потому что кафе на набережной — это «место массового скопления народа». Как рассказал «СО» начальник торгового отдела управления Гсоортнспекции по Самарской области Владимир Поротиков, проверяется набережная всегда с милицией, так как в проверяемых кафе работает народ далеко не законопослушный. В ходе рейдов нередко возникают проблемы, конфликтные ситуации, иногда и драки. В прошлом году, например, чтобы «погасить» сопротивление продавцов, пришлось даже подключать отряд ОМОНа. Г-н Поротиков заявил, что во всех 24-х проверенных кафе на набережной были выявлены нарушения.

Большие претензии имеются и к санитарному состоянию предприятий торговли и общественного питания, расположенных на волжском берегу. Пресс-секретарь городского центра Госсанэпиднадзора Ирина Чечурина сообщила, что санитарные врачи регулярно проводят проверки набережной. Выводы ужасающие: практически все объекты не соответствуют санитарным нормам. Более того, они работают без разрешения Госсанэпиднадзора. Отравления самарцев продукцией, купленной на набережной, — не редкость. Но ситуация осложняется тем, что, как правило, человек не может точно вспомнить, в каком именно заведении он покупал продукты. По словам г-жи Чечуриной, данной ситуацией должны заняться правоохранительные органы. Справедливости ради надо признать, что при множестве нарушений массовых отравлении пока не было.

Директора многих кафе на самарской набережной на условиях анонимности заявили «СО», что проверки проводятся слишком часто и всеми, кому вздумается их проводить. За один день проверяют несколько раз представители различных организаций, причем, исполняют свой долг, по их словам, лишь представителей Госторганотекции, так как «проверяющие из других организаций преследуют совсем другие цели, главная из которых побольше денег положить себе в карман». Факты обсчета руководители кафе и других торговых точек не отрицают, но уточняют, что происходит это «не по вине частных предпринимателей, а по инициативе барменов и продавцов». И они, руководители, такие случаи «тщательнейшим образом отслеживают, так как никому не выгодно терять клиентов своего заведения». А вот факты драк или вообще какого бы то ни было сопротивления атлетам в кафе отрицают, так как «ругаться с государственными органами не выгодно никому». Более того, все эти рассказы о сопротивлении при проверках директор одного из кафе назвал вымыслом, кидающим тень на их бизнес. Многие директора кафе на набережных считают, что торговля и организация питания в местах отдыха становятся все менее выгодными из-за непорядочности многих проверяющих. К тому же, по заявлению одного из директоров кафе, «санитарные нормы на набережной полностью соблюсти в принципе нельзя, поэтому практически у всех кафе суп 1ссгвуют серьезные проблемы с Госсанэпиднадзором». Каждое торговое предприятие на набережной ежегодно платит более 100000 рублей за уборку территории. Куда идут эти деньги, неизвестно, а убирать территорию около кафе приходится самим продавцам и официантам.

По информации Владимира Поротикова, случаев закрытия кафе за нарушения еще не было. Единственная форма наказания — штраф. Размер штрафа зависит от формы собственности и колеблется от 5000 до 50000 рублей.

Как поступить, если вас обсчитали в кафе или продали некачественные продуты? Юрист Поволжского объединения в защиту прав потребителей Ирина Баркова советует в подобных случаях написать претензию и потребовать возврата денег. Если был нанесен ущерб здоровью, можно потребовать Компенсации ущерба.

Алексей ФИНОГЕНОВ

«Самарское обозрение» №35 (440) 30.08.04