Компьютеры станут вежливыми, чтобы люди не чувствовали себя глупыми
Компьютерные сбои будут не так сильно раздражать пользователей, если машины будут запрограммированы принимать вину за сбой на себя вместо того, что просто отключаться или писать что-то вроде «вы совершили ошибку». К таким выводам пришел Дженг-И Дзен, специалист из тайваньского университета Цинь Хуа.
В результате анализов результатов исследования, Дзен пришел к выводу, что операционные системы должны стать более «цивилизованными», чаще извиняясь. «Нужно сделать так, чтобы люди не чувствовали себя глупыми или виноватыми, тогда они не так будут опасаться использовать компьютер, что сделать их работу более эффективной, а процесс труда более творческим», — говорит Дзен.
«Никто не станет винить вежливое создание», — добавляет Дзен. Он уже придумал тему для нового исследования: будут ли люди более благосклонно относится к более обходительному компьютеру.
07.17 08:26 pm | NRS.com
*
