Всё больше и больше людей ищут медицинские советы в Интернете. Неуклонно растёт и число порталов, предоставляющих такого рода услуги.

Таких ресурсов в Сети — тысячи. Кто ищет, тот всегда найдёт. Теперь эту поговорку можно смело применять и к онлайновому здравоохранению. «Во-первых, свои сайты имеют специализированные общества. Во-вторых, фирмы размещают информацию о своей продукции с возможностью прямого заказа», — рассказывает Ульрих Пашен (Ulrich Paschen) из Университетской клиники в Гамбурге. Кроме того, свои ресурсы открывают группы взаимопомощи. В сети имеется много порталов, предлагающих услуги, аналогичные тем, которые оказывают «оффлайновые» врачи — то есть предоставление информации и оказание консультационных услуг.

Вопрос — ответ Таких ресурсов в Сети — тысячи. Кто ищет, тот всегда найдёт. Теперь эту поговорку можно смело применять и к онлайновому здравоохранению. «Во-первых, свои сайты имеют специализированные общества. Во-вторых, фирмы размещают информацию о своей продукции с возможностью прямого заказа», — рассказывает Ульрих Пашен (Ulrich Paschen) из Университетской клиники в Гамбурге. Кроме того, свои ресурсы открывают группы взаимопомощи. В сети имеется много порталов, предлагающих услуги, аналогичные тем, которые оказывают «оффлайновые» врачи — то есть предоставление информации и оказание консультационных услуг.

Вопрос — ответ

При серьёзных болезнях без визита к врачу не обойтись.

Проще всего в Интернете можно найти энциклопедические описания болезней. Вопросы можно задать и в бесплатных конференциях. Ответить имеет право любой посетитель сайта. На некоторых ресурсах задействованы профессиональные консультанты. Тот, кто ищет индивидуальный совет, может обратиться за платной помощью через электронную почту.

Поиск информации в Интернете имеет огромные преимущества, — отмечает Сильвия Зэнгер (Silvia Sänger) из специального Центра по контролю качества медицинских услуг ( Ärztlichen Zentrum für Qualität in der Medizin). Сеть — открыта 24 часа в сутки, она более доступна и делает более лёгким решение обратиться за консультаций, поискать интересующую информацию. Кроме того, при желании здесь можно сохранить анонимность. Постановка индивидуальных диагнозов и составление терапевтических планов через Интернет уже давно получили широкое распространение в США. В Германии это по-прежнему запрещено законом. Онлайн-консультации, оказываемые здесь, официально носят лишь рекомендательный характер и ни к чему не обязывают. В конце концов, посещение виртуального ресурса не может полностью заменить визит к врачу, — подчёркивает Сильвия Зэнгер.

Критический взгляд — не помешает

Многие медикаменты отпускаются только по рецепту врача.

С помощью медицинских порталов пациенты могут подготовиться ко встрече с доктором, а также получить дополнительные сведения после визита к нему. Но у легко доступных ресурсов в Интернете есть и «другая сторона медали». В огромных массивах данных неспециалисту трудно отличить корректные советы и сведения от неверных. Во многих случаях невозможно проследить путь информации и источники, на которых базируются советы, проверить их правдивость и соответствие реальному состоянию современной медицинской науки, — указывает Кристоф Краних (Christoph Kranich) из гамбургского Центра по защите потребителей (Verbraucherzentrale).

К медицинской информации из Интернета специалисты рекомендуют подходить, в любом случае, критически и осторожно. Особенно, когда речь идёт о всякого рода чудотворных методиках и медикаментах.

Существуют ли формальные признаки, указывающие на достоверность и надёжность информации?

— Указание на автора статьи или рекомендации,

— чёткие и понятные целевой группе формулировки,

— ссылки на первоисточники и другие ресурсы,

— обновление данных с учётом последних научных сведений,

— сравнение с другими методами терапии, указание на их преимущества и недостатки,

— публикация данных об организации, отвечающей за ресурс и финансирующей его.

Как и во многих других сферах жизни: всё познаётся в сравнении. Обращайтесь с одним и тем же вопросом, который вас интересует, к разным источникам. Кроме того, в Германии постепенно внедряются своего рода «знаки качества», то есть сертификаты для прошедших проверку сайтов. В сети можно встретить, например, логотипы Health-on-the-Net (HON) или Afgis. Но здесь есть одна особенность: разместить их можно сразу же с момента подачи заявки, то есть до реальной проверки. Если логотип оснащён активированным линком на сертификат, то контроль уже состоялся.

Автор: Ирина Шайдген

Перевод: Максим Нелюбин

16.07.2004

"Немецкая волна"