При этом более 40% не удовлетворены скоростью соединения сети. Почти половина (45%) европейцев готовы модернизировать свои контракты с провайдерами или изменить поставщиков, чтобы увеличить скорость широкополосной связи.

Такие выводы были сделаны по результатам общеевропейского исследования Евробарометр, пишет BroadbandTVNews.

При этом у 40% респондентов возникают проблемы со скачиванием различного контента из-за низкой скорости. 20% сказали, что порой было трудно получить доступ к содержимому страниц с мобильного телефона. Ошибки возникают при попытке просмотра видео (42%), прослушивания музыки (22%), скачивания бесплатного видео контента (22%), просмотра новостей в прямом эфире (20%) или в онлайн играх (19%).

Помимо скорости, у пользователей есть претензии и к качеству телекоммуникационных услуг. Только 38% опрошенных удовлетворены качеством передачи голоса в сетях мобильной связи. Качеством звука в интернете довольны только 25%, а среди пользователей стационарными телефонами таких оказалось 49%.

Также выяснилось, что 45% семей приобретают услуги связи в виде комплекта (например, сочетание телевидения, широкополосного доступа, телефона и мобильной связи) у одного поставщика.

«Потребители все больше заботятся о скорости своей Интернет-связи, которая необходима, например, для просмотра видео. Также скорость – это вопрос конкурентоспособности для тех, кто занимаются бизнесом из дома. Пользователь теперь сосредотачивается на скорости и цене, когда делают свой выбор», — прокомментировал результаты исследования представитель комиссии.

ссылка на статью