Директор Федеральной миграционной службы Константин Ромодановский подписал соответствующие указы. Согласно документам, он обязал своих сотрудников оформлять и выдавать паспорта в чётко установленные сроки.

При утере паспорта, его должны восстановить в течение 10 дней в том отделение, где его выдавали или через 2 месяца при обращение в любое другое подразделение. В очереди для получения консультации посетителя теперь нельзя держать не более получаса. Общаться с ним специалисты могут только 10 минут при личной встрече или 5 минут, если человек позвонил по телефону. Ответ на письменный запрос ответ придется ждать до 30 дней или 5, если в ФМС было отправлено письмо по электронной почте.

На несоблюдение чиновниками установленных сроков можно будет жаловаться вышестоящему начальству.

Подробнее: Первый канал

Первый канал