Даже те, кто никогда не делал в них покупок, с интересом выслушивают истории коллег, которым за сущие копейки удалось приобрести дешевый телевизор, телефон или стиральную машину через интернет-магазин.

Другая категория рассказчиков — это искатели редкостей, которые пользуются западными интернет-магазинами, например, для покупки пластинок или компакт дисков. Покупка оригинальной виниловой пластинки в интернет-магазине Amazon.com обходится примерно в $20, а доставка пяти пластинок в Россию, еще в $45. Таким образом, стоимость одной пластинки через интернет составляет, максимум, $29 при минимальной стартовой цене в Москве в $50 и выше.

Итак, что такое интернет-магазин? Это магазин, «витрина» которого расположена в интернете и который дает возможность заказать товар через интернет. На сайте магазина обычно представлен подробный каталог товаров с ценами, на основе которого пользователь формирует свой заказ. Заказывая товары в интернет-магазине, вы можете получать их по почте или с курьером, а оплачивать – непосредственно при получении или также через интернет.

Оплата непосредственно при получении в основном практикуется российскими интернет-магазинами, поскольку достаточно удобного, общедоступного и распространенного средства для онлайн-платежей в России пока не существует. Западные интернет-магазины, напротив, в основном принимают оплату именно через интернет и для совершения покупки в таком магазине вам нужно просто иметь кредитную карточку.

Рассмотрим гипотетически простую модель самого маленького российского интернет-магазинчика. По сути, это всего лишь посредник между складом производителя и вами, который обладает сайтом, телефонным номером и… И пожалуй все. Больше ничего не надо. При этом интернет-магазину не нужен дорогой офис (это может быть даже квартира владельца), да и обычно это ИП (индивидуальное предприятие), которое платит государству всего лишь 6% налога в год. Т.е расходы на хранение товара отсутствуют (вам его отгружают сразу со склада производителя), налоги минимальны, а аренды офиса либо нет, либо она несущественна. Теперь понятно, откуда берется минимальная цена? Магазин, зарабатывая на вашем холодильнике, телевизоре или стиральной машине $100, попросту счастлив, а вы покупаете вещь по цене склада, при этом привозят ее сразу на дом. Гарантию на товар вы получаете, естественно, не от самого магазина, а непосредственно от производителя. По сути интернет-магазин — это всего лишь курьер, принимающий ваш заказ на доставку товара со склада. Кстати, я в этом лично убедился, когда стиральную машину мне доставили « добры молодцы» с надписью Siemens на комбинезонах, а посудомоечную машину с надписью Ariston… Что еще раз подтвердило теорию о том, что крупные бренды также успешно сотрудничают с интернет-магазинами.

Что это значит для нас, покупателей? Если в доставленном товаре что-то не так, то, как правило, обращаться в интернет-магазин бесполезно. Придется идти сразу к производителю. Еще один минус заказов через интернет-магазины состоит в том, что если товар вам не понравился по размеру, цвету или комплектации, то обменять его на другой в 90% случаев вы уже не сможете. Поэтому надо быть крайне внимательным при приемке товара, внимательно его осмотреть, проверить комплектацию и отсутствие дефектов. Все. По сути, не такой уж большой риск, за порой полуторократное снижение цены.

Что кроме денег вы выигрываете еще? При доставке крупногабаритной техники – отсутствие лишней погрузки-разгрузки, при которой эта техника и повреждается. И последнее. Могут ли вам доставить некондицию? Возможно, но крайне маловероятно. Какой смысл портить бизнес?

Еще одна маленькая хитрость низкой цены. На «брендовые» товары, производитель устанавливает минимальные цены, ниже которых торговые сети продавать просто не имеют права. За это на них накладываются колоссальные штрафные санкции. Приведу простой пример. Минимальная наценка относительно склада на практически любые часы составляет 80%. Таким образом, модель от Seiko за $300 в обычном магазине обойдется минимум в $540. Интернет-магазин с удовольствием продаст вам эти же часы за $350 и будет доволен. Плевать они хотели на штрафные санкции фирмы, находящейся от них за тридевять земель.

Кстати. Крупные бренды также имеют свои интернет-магазины. Там вы легко сможете сэкономить в среднем порядка 10%. Но надо иметь в виду, что покупая в интернет-магазине, вам, возможно, придется немного подождать — товар будет заказываться там, где дешевле, иногда даже за границей. Те же пластинки, о которых мы говорили в начале заметки, идут в Россию 2-3 месяца. С книгами — та же ситуация.

И последнее. В каком случае цены в интернет-магазине будут выше, чем у продавца? Исключительно в случае распродаж у крупных сетевых брендов. Обычно это касается позиций, которые крайне дешево достаются «в закупке», и используются в теле и наружной рекламе. Обычно это ноутбуки и не очень ходовые модели мобильных телефонов. Иногда это и крупная бытовая техника, которая не очень хорошо продается.

Перед покупкой надо изучить рынок. Воспользовавшись интернет-поиском вы можете сравнить цены. Возможно и такое, что интересующий вас товар будет дешевле в обычном магазине, где действует скидка.

Что бы я не стал никогда покупать в интернет? В первую очередь, это лекарства и антибиотики. Одежду. Продукты. По этим позициям, риск нарваться на подделку и некондицию особенно велик. Ну а бытовую технику, фотоаппарат, холодильник или телевизор — вполне. Разумеется, перед покупкой есть смысл сходить в обычный магазин, подержать вещь в руках, посоветоваться с продавцом-консультантом и просто приценится. А потом принимать решение. В общем, удачных вам покупок.

Для справки

Кроме того, почти в 2 раза (с 27% до 53%) выросло число активных покупателей онлайн-магазинов, которые совершают покупки, как минимум, раз в месяц. Самых больших поклонников онлайн-покупок сейчас 9% (в прошлом году – всего 2%): они заказывают товары в сети раз в неделю и чаще. Однако почти половина посетителей (48%) совершают покупки в Интернете реже, чем раз в месяц. По сравнению с прошлогодними данными их число заметно снизилось. У рынка интернет-магазинов есть хороший потенциал. Помимо того роста, который они демонстрируют сейчас, в дальнейшем число их клиентов наверняка будет увеличиваться. В ходе опроса 90% опрошенных сказали, что собираются делать покупки через Интернет в будущем. При этом 50% абсолютно уверены в этом, а 40%, скорее всего, воспользуются такой услугой.

Финам.info ссылка на статью