В Японии нашли нестандартное решение, как улучшить качество обслуживания в токийском метро: сотрудников подземки научат правильно улыбаться. Каждый день они будут репетировать перед специальным детектором. Система проанализирует расположение точек лица и выдаст результат в процентах.

Раньше в Японии широкая, открытая улыбка, особенно у женщин, считалось дурным тоном. Без стеснения смеялись только театральные маски, а многие японки до сих пор, когда веселятся, невольно прикрывают рот ладонью. Времена изменились: сегодня, чтобы нравиться людям, нужно улыбаться на все сто.

Сотрудница одной из центральных станций токийского метро Асуко Ябэ рабочую смену начинает с тренировки на детекторе улыбок. Компьютер определяет процент обворожительности и дает практические советы. Во время теста на экране появляются комментарии вроде: «давай-давай», «глаза — еще чуть поуже, лицо – веселее». В финале — беспристрастный итог. По нашей просьбе Асуко улыбалась несколько раз, но до 100 процентов дотянуть так и не смогла.

В идеале все сотрудницы токийского метро должны уметь улыбаться на 100 процентов. Как видно, дело это непростое. Если бы это было главным требованием при трудоустройстве, то, очевидно, железнодорожная компания столкнулась бы с острым дефицитом кадров.

Создатели компьютерной программы говорят: для хорошей улыбки главное — желание, остальное — дело техники.

«Чтобы улыбаться на 100 процентов, нужно, чтобы уголки глаз тянулись вниз, здесь под скулами появились складки, а уголки губ подтягивались наверх. Тогда вы получаете 100-процентную улыбку», — объясняет Рёдзи Охаси, инженер компании «Омронже».

Подробнее: Вести.RU

Вести.RU