Все больше собственников жилья используют для защиты своих интересов портал www.ReformaGKH.ru. На этом ресурсе размещена уникальная база данных о всех многоквартирных домах России, в которых идет капитальный ремонт, а также о расселяемом аварийном жилье. База данных постоянно обновляется, владеет этим интернет-ресурсом Фонд содействия реформированию ЖКХ.

На сайте жильцы многоквартирных домов могут оставить сообщение в Электронной домовой книге — рассказать о ходе ремонта, выложить фотографии. Сервис пришелся по душе многим: собственники жилой площади с энтузиазмом фиксируют текущие трубы, небрежную сварку и т. п. и выкладывают фотоснимки на www.ReformaGKH.ru.

Все сообщения изучают сотрудники Фонда ЖКХ. В ходе планового мониторинга хода капремонта в регионах страны многие жалобы рассматриваются на местах, обращения граждан регулярно доводятся до сведения глав субъектов Российской Федерации.

Авторы жалоб тут же, на сайте, получают от специалистов Фонда ЖКХ рекомендации по защите своих прав – как документально зафиксировать недостатки ремонта, в какие инстанции обратиться с жалобой, как повлиять не недобросовестную управляющую компанию. Собственники на практике используют возможности информационных технологий, учатся управлять собственным домом, на деле реализуя данные законом возможности.

Кроме фотографий, собственники начали выкладывать в Интернет отсканированные сметы ремонта. Ознакомиться с этими документами имеет право каждый житель дома, однако на практике управляющие компании часто неохотно допускают собственников до документации. Публичность, которую обеспечивает портал www.ReformaGKH.ru, становится залогом точного соблюдения смет – малейший отход от них вызывает законное возмущение граждан.

На следующем этапе развития портала www.ReformaGKH.ru ожидается рост активности со стороны управляющих компаний. На сайте люди регулярно высказывают свои претензии к ним. Логичным разрешением конфликтной ситуации стала бы публичная дискуссия.

Кроме базы данных и Электронных домовых книг, на портале содержится информация о сути реформы ЖКХ, которая идет в России. Рассчитанные на массового читателя тексты изложены простым, доступным языком: «Зачем нужна реформа? Кто и что делает? В чем выгода?». Пользуется популярностью и раздел «Что делать, если…», в которым представлены ответы на часто задаваемые вопросы собственников.

Управление по связям с общественностью государственной корпорации — Фонда содействия реформированию ЖКХ;