В рамках городской целевой программы по поддержке инвалидов «Самара — наша жизнь» с прошлого года на базе ММУ «Городской центр медицинской профилактики» организована круглосуточная работа «телефона доверия».

— На звонки инвалидов отвечают профессиональные психологи. Вопросы – самые разнообразные. От сложного «как жить?» до просьбы проинформировать по вопросам льготного лекарственного обеспечения и организации медицинского обслуживания. Довольно часто звонившие интересуются правилами и сроками выплаты компенсаций и материальной помощи инвалидам, — говорит руководитель Департамента социальной поддержки и защиты населения Администрации Самары Пётр Сучков.

С начала 2009 года на городской «телефон доверия» поступило почти 2000 звонков: более 200 абонентам оказана социальная помощь, каждый второй обратившийся получил рекомендации по вопросам медицинской помощи, 132 абонентам даны ответы на прочие вопросы, касающиеся льгот и лекарственного обеспечения. В 2008 году по круглосуточному телефону доверия — 337-05-11 — поступило 4 419 звонков, сообщает Управление информации и аналитики администрации городского округа Самара.