За девять месяцев работы «Горячей линии» (с 27 августа 2008 года по 29 мая 2009 года) операторами принят 26 491 звонок. Из Самарской области поступило 205 звонов из них 5 жалоб.

Наибольшее количество звонков поступило из Центрального федерального округа – 13 023 звонка, Южного федерального округа – 4 748 звонков, Приволжского федерального округа – 4 063 звонка.

Наибольший интерес населения к деятельности Фонда зафиксирован в городе Москве (5 733 звонка), Ростовской области (1 825 звонков) и Краснодарском крае (1 093 звонка). Чаще всего задаются вопросы, касающиеся участия в программе капитального ремонта, оформления документации, реализации программ Фонда.

Помимо этого операторами «Горячей линии» было принято 504 жалобы, большинство из которых касается качества проведения ремонтных работ, а также исполнения управляющими компаниями своих обязательств перед собственниками помещений. За последний месяц возросло количество жалоб от жителей, которым в администрации муниципального образования было отказано в участии в программе Фонда ЖКХ по капитальному ремонту многоквартирных домов.

По данным на 28 мая 2009 года лидируют по количеству поступивших жалоб Ростовская область (63 звонка), Краснодарский край (50 звонков) и Воронежская область (44 звонка).

Информация, поступившая от граждан, оперативно проверяется сотрудниками Фонда ЖКХ. Кроме того, она также используется во время выездных проверок в субъекты РФ.

Отчёт о поступивших звонках на горячую линию за период с 27 августа 2008 года по 28 мая 2009 года.

В период с 27 августа 2008 года по 28 мая 2009 года всего было принято 26 491 звонок (из них 504 жалобы).

Данные о количестве звонков, поступивших на телефон «горячей линии»

государственной корпорации — Фонда содействия реформированию ЖКХ

С 27 августа по 28 мая 2009 года

( ) –указаны жалобы

Дальневосточный ФО – 379 звонков (6)

Республика Саха (Якутия) – 38 (1)

Приморский край – 147(1)

Хабаровский край – 57

Амурская область – 39(1)

Камчатский край – 27

Магаданская область – 8

Сахалинская область – 48(3)

Еврейская автономная область — 4

Чукотский автономный округ – 11

Южный ФО – 4754 звонок (158)

Республика Адыгея (Адыгея) – 116 (3)

Республика Дагестан – 108

Республика Ингушетия – 7(1)

Кабардино-Балкарская Республика – 107(6)

Республика Калмыкия – 18

Карачаево-Черкесская Республика – 57(2)

Республика Северная Осетия – Алания – 109(1)

Чеченская Республика – 2

Краснодарский край – 1093 (50)

Ставропольский край – 609(22)

Астраханская область – 207(4)

Волгоградская область – 188(9)

Ростовская область – 1825(63)

Уральский ФО – 1235звонков(29)

Ямало-Ненецкий автономный округ – 28

Ханты-Мансийский автономный округ – 122

Свердловская область – 471(16)

Курганская область – 143(4)

Тюменская область – 203(1)

Челябинская область – 300(8)

Сибирский ФО – 1785 звонка (59)

Республика Алтай – 42(1)

Республика Бурятия – 52(2)

Республика Тыва – 19

Республика Хакасия – 23(3)

Алтайский край – 276(9)

Красноярский край – 260(3)

Иркутская область – 79(3)

Кемеровская область – 156(2)

Новосибирская область – 560(23)

Омская область – 234(11)

Томская область – 76(2)

Забайкальский край – 39

Приволжский ФО — 4063 звонков(104)

Республика Башкортостан – 718(12)

Республика Марий Эл – 67(16)

Республика Мордовия – 115(4)

Республика Татарстан (Татарстан) – 476(17)

Удмуртская Республика – 227(4)

Чувашская Республика – 110(4)

Кировская область – 276(9)

Нижегородская область – 762(8)

Оренбургская область – 117(3)

Пензенская область – 71

Пермский край – 192(3)

Самарская область – 205(5)

Саратовская область – 490(22)

Ульяновская область – 233(3)

Центральный ФО – 13 023 звонков (126)

Белгородская область – 116(5)

Брянская область – 116(2)

Владимирская область – 528(12)

Воронежская область – 529(44)

Ивановская область – 694(5)

Калужская область – 280(5)

Костромская область – 291(6)

Курская область – 375(14)

Липецкая область – 684(6)

Московская область – 2011

Орловская область – 144(6)

Рязанская область – 315(3)

Смоленская область – 123(3)

Тамбовская область – 193(5)

Тверская область – 154

Тульская область – 600(3)

Ярославская область – 203(9)

г. Москва. – 5733

Северо-западный ФО – 1252 звонков (22)

Республика Карелия – 101(1)

Республика Коми – 93(1)

Архангельская область – 119(6)

Вологодская область – 127(3)

Калининградская область – 99(1)

Ленинградская область – 181(2)

Мурманская область – 246(2)

Новгородская область – 66(1)

Псковская область — 141(2)

Санкт-Петербург – 191(3)

Ненецкий автономный округ -0

Управление по связям с общественностью государственной корпорации — Фонда содействия реформированию ЖКХ