Популярность данной услуги у пассажиров постоянно растет. Так, за первый год ее существования (с мая 2007 года по май 2008 года) через Интернет пассажирами Куйбышевской железной дороги было оформлено порядка 2,5 тысяч билетов. С мая 2008 года по май 2009 года пассажиры КбшЖД оформили уже более 21 тысячи билетов. 

Наиболее популярные направления, на которые пассажиры оформляют билеты через web-портал ОАО «РЖД» на Куйбышевской магистрали являются Самара — Москва – Самара, Самара – Уфа – Самара, Пенза- Москва – Пенза, Уфа – Москва – Уфа. В числе наиболее активных пользователей электронной системы по-прежнему мужчины, составляющие порядка 73% интернет — покупателей железнодорожных билетов. Наибольшей популярностью услуга пользуется у пассажиров в возрасте от 26 до 35 лет (54%).

Напомним, что ОАО «РЖД» ввело новую услугу – оформление билетов на поезда дальнего следования через web-портал компании – 14 мая 2007 года. Всего через сайт ОАО «РЖД» за два года было оформлено свыше 1,5 млн. билетов.  

Для того чтобы приобрести электронный билет, достаточно зайти на официальный сайт ОАО «РЖД» (http://www.rzd), выбрать маршрут следования, дату и время отправления, номер поезда и место, которое после подтверждения заказа будет зарезервировано, затем ввести реквизиты банковской карты и оплатить билет. После подтверждения оплаты билета система предложит распечатать реквизиты заказа. Сборы за оформление билетов на поезда дальнего следования через сайт ОАО «РЖД» не взимаются. 

Получить приобретенный через web-портал ОАО «РЖД» билет можно в любой кассе ОАО «РЖД» в удобное время или непосредственно перед отправлением поезда. Для получения билета пассажир должен сообщить кассиру свои паспортные данные и номер заказа или предъявить предварительно распечатанные реквизиты заказа, сообщает Служба по связям с общественностью Куйбышевской железной дороги – филиала ОАО «РЖД».