Электронная коммерция идет на подъем
Исследование инвестиционно-консалтинговой фирмой Goldman, Sachs and Co и агентством Harris Interactive показало, что в период новогодних праздников онлайн — магазины США продали товаров на рекордную сумму $18.5 млрд. Это на 35% больше, чем в аналогичный период 2002 года.
Наиболее популярными товарами, продаваемыми в Интернете, ныне являются одежда (по сравнению с прошлым годом продажи выросли на 40%), игрушки и видеоигры (+33%), бытовая техника (+2%), видеокассеты и DVD (+46%). 2.4% покупателей пожаловались, что им не доставили заказанный товар, еще 1.2% сообщили, что получили некачественный товар. Это самый высокий уровень удовлетворенности покупателей сервисом, который предоставляет интернет-торговля.
08 Января 2004 Washington ProFile
*
