«Не скупятся», — такую характеристику дают русским туристам, приезжающим на несколько дней в Барселону. «Не отказывают себе ни в чем», «требуют все самое лучшее», «появляются с огромными пакетами из самых дорогих магазинов», «самые щедрые едоки». Именно такими словами описывают визитеров из России, столкнувшиеся с ними владельцы гостиниц, магазинов и рестораторы.

По утверждению представителей администрации самых шикарных отелей, апрель, май и июнь наиболее привлекательны для туристов с Востока. «Стиль поведения русских туристов, которых в Барселоне становится с каждым разом все больше, весьма типичен: высокая покупательная способность, загадочны (не задают вопросов и не дают каких-либо объяснений), знают чего хочет и потому делают заказ заранее, платят наличными и, обычно, необщительны, возможно, из-за наличия языкового барьера, хотя нередко путешествуют в сопровождении переводчика», — поясняет официальный представитель барселонского отеля «Meridien».

Русских здесь воспринимают как туристов с высокими покупательскими способностями, которым не только нравится останавливаться в дорогих гостиницах, но и покупать все лучшего качества. По данным управления по туризму Барселоны, в 2003 году русские потратили в столице Каталонии 7 миллионов евро: хотя эта цифра и эквивалентна 0,68% от общих затрат туристов в этом городе, по сравнению с предыдущим годом показатель вырос на 55,26%. В марте этого года туристы из России потратили в Барселоне на 62.46% больше, чем за тот же период в 2003 году.

«Они всегда платят наличными», — говорит представитель «Hotel Ritz», число русских среди постояльцев которого выросло вдвое. «Один из наших клиентов пригласил на ужин в ресторане отеля 20 друзей, заказав все самое дорогое, что было в меню именно потому, что это было самое дорогое!», — рассказывает он. По утверждению администрации «Ritz», российские туристы «крайне привлекательная клиентура, потому что они много тратят и не очень задумываются за что платят». Русских здесь считают нуворишами, пытающимися купить себе статус. «Они просто одержимы дорогими марками одежды и всегда выбирают сумки, часы и предметы одежды так, чтобы имя модельера или производителя было на виду». Их любимый маршрут для прогулок по магазинам проходит по улицам Пасео де Грасиа и Диагональ, где находятся бутики самых престижных фирм.

Выбирая отель, русские чаще всего останавливаются в четырех-пятизвездочных гостиницах. Представители отеля «Gran Marina» говорят, что туристы из России обычно проживают в номерах «люкс» и «суит». Кроме того, русские нередко заказывают лимузины или машины представительского класса с шофером. «Многие хотят чтобы их сопровождал русскоговорящий гид и бронируют индивидуальные туры по городу, потому как им не нравится скопление народа и большие группы туристов», — указывают представители отеля, принадлежащего World Trade Center.

Еще одной показательной характеристикой русских является то, что им нравится хорошая кухня. Чаще всего туристы из России выбирают рестораны с верандой. По данным «Gremi de Restauracio» (цеховая ассоциация рестораторов Барселоны), 50% русских, посещающих столицу Каталонии, выбирают самые дорогие рестораны, такие как «Via Veneto», «Orotava», «Meichel» или «Drolma». 20% предпочитает рестораны высокого среднего уровня, такие как «Can Ramonet», «Can Culleretes» или «Ca l»Isidre» и еще 20% выбирают рестораны среднего уровня, в которых подают паэлью и блюда каталонской кухни. «С каждым годом русских становится все больше, это очень хорошая клиентура, им нравится плотно есть и еще больше пить», — поясняет хозяин «Orotava» Хосеп Мария Луна (Josep Maria Luna). «Если при выборе блюд они еще прислушиваются к нашим рекомендациям, то, заказывая вино и шампанское, они точно знают, что им надо», — добавляет Хосе Монге (Jose Monge) из «Via Veneto».

Но как говорят представители отелей, русские не только щедры, но и замкнуты, холодны и крайне скупы на чаевые. «Очень требовательны к качеству обслуживания», — говорят в «Gran Marina». «Не очень общительны, скорее загадочны», — высказывают свою точку зрения представители «Meridien». В «Ritz» русским дают такую характеристику: «сдержанные, неприветливые, все планируют заранее».

Русские по-прежнему все еще не часто приезжают в столицу Каталонии, и потому перед Барселоной стоит важная задача постараться привлечь как можно больше туристов из России. Именно с этой целью президент ассоциации «Turisme de Barcelona» г-н Гаспарт (Gaspart) посетил несколько дней назад Москву: «Большая часть рынка туризма уже исследована, — говорит он, — однако у России и Китая очень хороший потенциал».

Для этого, прежде всего, необходимо упрощение системы выдачи виз туристам из этих стран. По данным посольства Испании в Москве, 67% русских туристов, приезжающих в Испанию, выбирают Каталонию в качестве места для проведения отпуска. По оценкам ассоциации туроператоров Каталонии, в 2004 году эту провинцию Испании должны посетить 170000 туристов из России и более 600000 человек из других восточных стран.

Элена Кастельс/ Elena Castells

La Vanguardia 28 апреля 2004

ИноСМИ.Ru

28 апреля 2004, 14:18

ИноСМИ.Ru