На днях Росстат опубликовал неутешительные данные: с начала года цены в России выросли на 12,9%, тогда как в Европе – всего на 3,5%. Эта разница стала бы еще больше, если бы эксперты учитывали тот особый «налог», который собирают с невнимательных покупателей продавцы российских магазинов.

Только за июнь этого года столичное управление Роспотребнадзора провело 573 внеплановые проверки торговых точек, на работу которых поступали жалобы граждан. Банальными обвесом и обсчетом, а также махинациями со сдачей и лукавством при сканировании штрихкодов на товарах кассиры супермаркетов грешат не реже, чем их коллеги из небольших гастрономов. Однако самой большой головной болью для потребителей становится путаница в ценниках. Эксперты полагают, что этот вид обмана связан с политикой супермаркетов, которые таким образом быстрее продают дорогую продукцию.

Цены за семью печатями

Большинство покупателей недовольны магазинами, в которых им приходится отовариваться. Только за июнь Роспотребнадзор по Москве провел 573 внеплановые проверки торговых точек, на которые пожаловались граждане. В департаменте потребительского рынка и услуг «НИ» рассказали, что большинство этих претензий вполне обоснованны. Самая большая проблема крупных супермаркетов – путаница в ценниках. «Ценники часто расположены так, что покупателю сложно понять, какой из них к какому товару относится», – рассказал «НИ» пресс-директор Института национального проекта «Общественный договор» Олег Комаровский. Подойдя к кассе, человек обнаруживает, что товар стоит гораздо дороже, чем он думал. Правда, многие не замечают подвоха, особенно если у них полная тележка продуктов на крупную сумму. Именно на это и рассчитывают супермаркеты. «Этот обман носит массовый характер, – выразил «НИ» свое мнение председатель общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» Михаил Аншаков. – Во многих случаях путаница в ценниках связана с политикой самого магазина, которому легче реализовать дорогой или некачественный товар, выдавая его за более дешевый». Справедливости ради скажем, что в супермаркетах в последнее время появляются электронные приборы, с помощью которых можно проверить цену продукта прямо в торговом зале.

Продавцы тоже хотят кушать

«Одной из главных причин нарушений в магазинах сетевых компаний является привлечение дешевой неквалифицированной рабочей силы, не имеющей специального образования, – рассказали «НИ» в департаменте потребительского рынка и услуг. – В ряде магазинов, конечно, идет обучение персонала, но недостаточно тщательное. Кроме того, компании хотят обойтись минимальным числом сотрудников, что тоже сказывается на качестве работы».

Эксперты отмечают, что при такой кадровой политике обманы клиентов неизбежны.

Подробнее: Новые Известия