Сегодня вступает в силу новая редакция закона «О защите потребителей». Если покупатель обнаружит любые неполадки, он имеет право на замену товара или полный возврат денег. Покупку можно обменять в течение 15 дней при любых недостатках. Раньше это было возможно, только если недостатки признавались существенными.

Под новый закон подпадают бытовые товары, компьютеры и даже автомобили. Их гарантийный ремонт отныне не может длиться более 45 дней. К тому же в случае нарушения сроков поставки продавец должен будет вернуть клиенту 0,05% от суммы предоплаты за каждый просроченный день. Покупатель может добиваться не только возврата денег за некачественный товар, но и получить бонусы – день просрочки со времени предъявления претензии обойдется продавцу в 1% от стоимости товара.

Новые Известия