Номер спасения — 112: помочь людям справиться с бедой теперь будет гораздо проще
В России будет создана единая система вызова экстренных оперативных служб — пожарных, милиции, «скорой помощи», аварийной службы газа, спасателей и службы «Антитеррор» — через один номер: 112.
Об этом сообщили во вторник на коллегии Министерства информационных технологий и связи вице-премьер правительства Сергей Нарышкин и глава Мининформсвязи Леонид Рейман.
Программа по внедрению номера 112 будет реализована поэтапно. В 2008 году она будет полномасштабно действовать в 6 регионах, в 2009 году — в 24 регионах, в 2011-м — в 66 регионах, в 2012-м — по всей стране.
Система-112 будет осуществлять прием сообщений о происшествиях. Оператор не просто запишет все со слов пострадавшего или очевидца, но и окажет ему психологическую помощь. Причем, если звонок случайно сорвется, оператор сам будет дозваниваться до человека, так как аппаратура позволит ему определить номер звонившего. И не только номер, но и местоположение.
Далее оператор передает сообщение во все необходимые службы помощи, при этом не выключаясь из цепочки, а являясь, по сути, координатором мини-штаба по решению той или иной чрезвычайной ситуации. Интересно, что операторы смогут отвечать обратившимся за помощью на пяти языках. Предполагается, что сообщить о происшествии можно будет не только позвонив по городскому или мобильному телефону, но и отправив СМС или письмо по электронной почте.
По оценкам экспертов, невосполнимые ежегодные потери российского населения в результате чрезвычайных ситуаций достигают 70 тысяч человек с учетом дорожно-транспортных происшествий. Около 300 ценных объектов культурного наследия российского и всемирного значения ежегодно страдают от чрезвычайных ситуаций. Изменить такую печальную статистику можно с помощью новой единой системы вызова экстренных служб.
***